POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – TIKARY

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, SAYANI ARS NOVA S.A.C. (en adelante, "LA EMPRESA"), con RUC N° 20614648369, pone a disposición de sus usuarios la presente Política de Privacidad, que regula el tratamiento de los datos personales facilitados a través del marketplace TIKARY.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable de los bancos de datos donde se almacenan sus datos personales es SAYANI ARS NOVA S.A.C., con domicilio legal en la ciudad de Cusco, Perú.

2. DATOS RECOLECTADOS Y OBLIGATORIEDAD

Para el correcto funcionamiento de la plataforma, recolectamos: nombres y apellidos, DNI/RUC, correo electrónico, teléfono, dirección exacta de entrega y datos de facturación.

1. Obligatoriedad: La entrega de estos datos es indispensable para concretar la compraventa y el despacho logístico. Sin ellos, LA EMPRESA no podrá procesar transacciones ni garantizar la entrega en el Hub.
2. Pasarelas de Pago: Los datos de tarjetas son procesados por Izipay / Mercado Pago bajo estándares PCI-DSS. TIKARY no almacena claves ni números de tarjeta.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

1. Gestionar cuentas de Compradores y Vendedores.
2. Procesar transacciones y asegurar la recaudación de fondos.
3. Operación Logística Centralizada: Gestionar la recepción en el Hub, el empaque profesional y el despacho mediante couriers certificados.
4. Servicio Premium: Gestionar la personalización de dedicatorias y empaques de regalo.
5. Atención de reclamos y cumplimiento de obligaciones tributarias ante la SUNAT.
6. Finalidades Secundarias: Envío de promociones y boletines del Valle Sagrado (solo si marca el check-box de consentimiento).

4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS (EL BLINDAJE OPERATIVO)

Para la ejecución del servicio, TIKARY realiza transferencias de datos obligatorias:

1. Al Vendedor: Se comparten los datos de facturación del Comprador para que el Vendedor cumpla con su obligación legal de emitir la Boleta o Factura correspondiente al producto.
2. A Operadores Logísticos: Se comparten datos de contacto y dirección con empresas de transporte (Urbano, Olva, Shalom, etc.) para la entrega final.
3. Autoridades: SUNAT, INDECOPI o el Poder Judicial en caso de requerimiento legal.

5. FLUJO TRANSFRONTERIZO

El Usuario acepta que los servidores de la plataforma podrían encontrarse fuera del Perú (Hosting/Cloud). LA EMPRESA garantiza que estos proveedores cumplen con niveles de protección adecuados según la normativa peruana.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y por un plazo posterior de hasta 10 años para cumplir con normativas contables, tributarias y de defensa del consumidor.

7. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud con copia de su DNI a: hola@tikary.com con el asunto "Derechos ARCO".

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

LA EMPRESA aplica medidas técnicas y organizativas para evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado a sus datos, especialmente durante la manipulación de pedidos en nuestro centro de acopio.

9. CONSENTIMIENTO

Al marcar la casilla de aceptación y registrarse, el Usuario otorga su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos bajo estos términos.